简而言之:正在考虑合并或收购的医疗保健组织需要解决文化问题, 由于对这一问题的不重视已成为许多伙伴关系解体的一个因素.
在并购的尽职调查阶段,文化契合度经常被讨论,通常被认为是最关键的成功因素. 但一旦医院-bet8网站备用或bet8网站备用的一致性被执行, 文化往往成为许多组织的次要关注点.
虽然文化常常让位于经济和其他方面的考虑, 更重要的战略问题, 忽视文化一致性的组织将面临危险. bet8网站备用伙伴关系因各种原因而终止, 但文化差异经常被认为是导致婚姻破裂的主要原因之一.
什么是文化?
这个词对不同的人和组织有不同的含义. 虽然文化并没有统一的定义, 它可以被理解为包括组织的期望, 经历, 哲学, 以及维系它的价值观. 文化表现在组织内外的相互作用中, 是基于共同的态度, 信仰, 和海关. 重要的是, 组织的文化也体现在员工对集体目标的承诺程度上.1
员工对合作关系的负面情绪所产生的普遍影响很难通过防御来解决, 作为一个更大的, 主动文化契合策略.
考虑到这一点, 以下是医疗保健组织可以直接解决文化问题的三种方法,以免它们成为可能威胁到联盟成功的冲突.
- 了解日常运作对员工的影响, 并确保它们反映了两个组织的特点. 在组织协调期间和之后, 重点是合并后的组织将如何运作和发挥作用. 政策和程序为员工提供日常活动指导,代表组织的基本运作. 在合并中, 政策和程序也需要合并,以反映合并后组织的新现实. 但是当新的程序不能反映组织的历史程序时, 或者改变的基本原理没有被传达, 管理层和员工可能会感到被忽视, 哪一种会导致疏离.
- 评估合作伙伴资源的使用情况,明智地选择这些资源. 当建立伙伴关系时, IT等部门可能成为共享的系统bet8娱乐, 由系统的基础设施管理. 以这种方式利用集中资源可能对两个组织都有经济上的好处, 但对文化的影响也不容忽视. 觉得支持团队很疏远的员工, 不可用, 而疏离往往会让人感觉得不到组织及其资源的支持.
- 确保领导团队一起工作,理解价值观, 任务, 以及合并后组织的目标. 在调整前阶段,文化契合不应该只是一个讨论点. 在组织之间建立共同的价值观是一个关键的成功因素. 在最近一个学术/非学术组织的解散中, bet8网站备用们表示,非学术伙伴组织未能理解学术医疗中心和一级创伤中心的目标和使命. 领导层的这种不理解逐渐影响到了员工, 谁不清楚合并后组织的目标和使命.
员工满意的好处
在合作伙伴组织之间培养积极的文化契合,不仅仅是防止合并失败的一种手段. 员工往往最能感受到合作关系之后的变化, 他们的满意度对合并后组织的成功至关重要.
- 创造一种积极的文化可以帮助减少因不满而导致的人员流失. 减少人员流动率对员工和更广泛的组织来说是双赢的, 考虑到有可能立即节省与劳动力相关的成本和新员工的培训.
- 员工是组织所bet8娱乐的社区的一部分. 如果员工对组织忠诚, 这种观点将通过口头传播到他们的网络中, 医院的bet8娱乐区域通常是哪一个.
- 在bet8网站备用内,工作人员通常也是病人. 他们积极的前景可能会帮助他们避免在体制外寻求治疗.
员工希望成为专业文化的一部分,这种文化理解并认可他们工作的价值. 认识到这一点的组织将采取措施,确保在合作协议敲定后,有关文化的讨论不会结束.
脚注
- 1.
2018年2月28日出版